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一間精心佈置的水療館
瀏覽數:4677+ | 2015-11-16
撰文者 | Sophie MEYER
內容及圖片來源 | Les Nouvelles Esthétiques/全國美容雜誌社120期
一間精心佈置的水療館
Véronique Tissot花了足足三年時間才終於美夢成真。在巴黎郊區開設一間水療館。雖然期間頗多坎坷,但最終得以成事。這個成功案例証明了好的構思和毅力有助於成功在望。我們同樣能夠做到如此!
最初構思
Véronique Tissot厭倦日復一日的繁忙生活。成天在外勞碌奔波,晚上遲遲歸家並且筋疲力盡,完全沒有屬於自己的私人時間。經過深思熟慮之後,她覺得要改變現狀,要為自己考慮,給自己更多的空間,學會享受人生。因此,開設一間水療館,為他人帶有自己以前從未嘗試過的享受成為她的理想所在。

孤擲一注
作為一名公証員,偶然為她的生活帶來了意想不到的變化。當她無意之中知道位於塞納河畔的Sermaize城堡出售之際,她意識到這是一個建造水療館的絶好場所。在水一方,綠意盎然,實在是美不勝收。她馬上辭去自己的公証員工作,買下這幢古堡。雖然城堡已是破落不堪,但這並沒有令其却步。隨後她花了一年時間不斷完善構思,才開始正式動工。
 
艱難施工
Véronique Tissot屬於清楚知道自己要求的女性。她不想請來建築師每天都拿裝修費用的問題來煩自己。因此她自己負責去找裝修工人和施工經理等。一個女人出入其中,肯定會受人欺騙!無緣無故取消工程會議,工人借故不來等情況都時有發生,影響了工程的正常進展,還有一些施工單位粗製濫造等等。水療館原本要在2007年5月开張,但最後却拖到2008年1月2日才正式對外營業。足足遲了八個月時間!

成績驕人
整個設計可謂無微不致,再加上些許「魅力」。在外看去,整座城堡象是披上一件白色婚紗。裡則安放古色古香的家具,上面陳列各種銷售產品;走廊靠墻一面則是一排木製老式百頁窗更衣室;另外一面則是陽光充足,長凳排列。位於角落的浴室,超現代的洗手盆放置在古色古香的縫紉機台面上。現代與傳統,完美結合。

 
 
 

 

布置井井有條
接待前台和櫥窗位於一樓。櫥窗內陳列有各種產品。此外還擺設有一個長沙發和一個酒吧香茗居。更遠處還有一個全白區域,設有桌椅和設施,用作美甲護理。隨後是一個大走廊,直通往玻璃天幕下的按摩浴池和泳池。這個溫水泳池配有沖浪按摩,實在令人樂不思蜀。另外一個通道則前往振動瘦身儀和各間護理室,其中包括一間太陽燈護理室,當然還少不了浴室和更衣室。二樓則是陽光充足的健身中心,設有各種健身器材。

精心挑選的產品和設備
這裡的產品和設備無不精益求精。護理療程只選用兩款品牌,但都是著名品牌:Payot和Algotherm。至於護理室所用的設備,Véronique Tissot專門參加國際實用美學會議尋找尖端產品。健身器材也同樣選用最為著名的Technogym品牌。

優秀團隊和良好組織
開設一間水療館決不可能臨時現學現用。需要擁有一個優秀工作團隊和具備各自專長的人才。Véronique認為不可能請一大批專業人士。因為要考慮到預算計劃!在開張前六個用,她先行聘請一位美容師去Payot和Algotherm公司接受專業培訓,從而掌握品牌護理療程。現在又聘請多兩位全職美容師。另外,水療館還有六位反射按摩師和一位游泳教授,每人都有具體的工作時間安排。日式指壓按摩和阿育吠陀按摩為週一和週五,足部反射按摩為週二,普拉提鍛煉為週三,週五和週六,amma護理為週六,靈氣護理為週四,身心護理為週五。至於游泳教授,則每週提供數次的水上體操課程,同時還有在健身房舉辦的鍛煉課和舒展活動。如此良好組織,確保有效管理預約和薪金。

精心挑選的合作伙伴
雖然Ô de Sermaize水療館所在的古堡面積很大,但却沒有相應位置用以建造酒店或餐廳。另對於想過來休閒度假或過週末的顧客又有何解決辦法?答案是求救於專業人士!Véronique正是如此操作。訂房事宜,她和在水療館附近開有一間小型古堡酒店的Peggy合作。只需由木橋走過塞納河即可到達。酒店客房舒適溫馨,並包括早餐。至於午餐和晚餐,她則介紹顧客光顧離水療館僅幾步幾遙的La Marine餐廳。Véronique主意甚多,她甚至要求餐廳老闆Gérard精心炮製多款「瘦身」餐單。這也使到Gérard的餐廳客源大為增加,注重身材的年輕女性絡繹不絶前來光顧。
合作店鋪之間互相介紹顧客,形成滾雪球效應,最終導致三赢局面。這一點尤值得我們深思!

 

會員制度
為增強顧客忠誠度,Véronique為會員提供多種不同方案。Ôceanide會員卡可享受包日(50歐元),包月(150歐元)和包年(950歐元)等優惠套餐。這些套餐可自由享用泳池,按摩浴池,桑拿,土耳其蒸氣浴室和健身房等服務。Ôasis會員卡則可由顧客自行選擇預算享用相應的水療和美容護理項目。每月制訂預約安排。Ôdyssée會員卡則提供以水上體操課程(一班最多九人)為主的Energie Douce溫和能量護理套餐,單季價格為85歐元,三季度價格則為280歐元。最後還有Ôptimisme Tonique活力會員卡,包括兩堂30分鐘的教練培訓課程,單季價格為100歐元,三季度價格則為280歐元。
 

包羅萬有的護理餐單
Véronique精心打造各種時間長短不一的護理套餐,所用名稱令人遐想聯翩,例如「雨中倩影」瘦身療程,「时空之旅」青春療程,「臉部呵護」美容療程,「輕盈胴體」全身護理療程,「塑身舒適」療程等等不一而足。其中最出名的招牌護理,一為Payot品牌系列的「礦物質」護理,提供全套臉部和全身護理,一為Algotherm品牌系列的「海洋」護理,產品包括臉部護理,海鹽磨砂祛死皮,敷身療程和熱水沐浴。除此之外還有「休閒」套餐,提供各種臉部和全身精油護理及塑形護理,熱石按摩,熱勺護理和珍貴香料護理等。讓你忙裡偷閒享用美容大餐!男性顧客同樣能夠在此盡情享受,水療館針對提供皮膚診斷,背部塑形。頭皮按摩,脫毛療程,舒適療程,鍛煉健身和游泳等各種服務。價格介乎35至79歐元。

必不可少的廣告宣傳
為增加知名度,吸引顧客前來,除廣告宣傳之外並無其它秘密。由於地處巴黎郊區,因此Véronique選擇在當地媒體上大作廣告。她最後挑選了一份日報和一份週刊刊登感性廣告。如果只登一次廣告,那根本不會起到任何作用,只會是浪費金錢。因此她決定在六個月內刊登系列文章(付費),結果令人滿意。為補充廣告宣傳,她還創建了一個網站www.odesermaize.fr和推出一系列宣傳小冊子。

因應不同季節推出不同促銷活動
讓你體驗水療的神奇所在。這就是Véronique的座右銘。她的目的就是向外界推廣自己的水療館,一個竭盡所能,讓你忘記各種日常壓力,恢復舒適的寧靜港灣。水療館開張時她特別組織「開放日」。今年春季她又舉辦了為期一週的舒適之旅,只需10歐元,即可享用泳池,按摩浴池,土耳其蒸氣浴和桑拿等服務項目。所有這些超值促銷活動同樣可讓水療館會員瞭解自己未曾試過的護理項目。
 
成功的關鍵所在
對於想同樣創業人士,Véronique Tissot有如下建議:
  1. 多加準備。「我花了三年時間研究,考慮和構思這間水療館。我覺得需要一定時間準備才能成事。實際上,我花了一年時間構思整個項目,一年時間挑選設備,一年時間施工。」
  2. 參加美容實習以便能夠領導自己的工作團隊和瞭解和不同供應商交往的專業知識。
  3. 不要奔波於現有各種水療館,避免受其影響。如果自己已經有相應構思,就應堅持到底。
  4. 選擇最多兩或三款化妝品牌,應是知名度較高的品牌。
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