全國美容雜誌社

綠色化妝品的未來
瀏覽數:7531+ | 2015-12-23
撰文者 | Carole MARCHAIS
內容及圖片來源 | Les Nouvelles Esthétiques/全國美容雜誌社124期
綠色化妝品的未來
繼用可食用的天然美容產品以吸引美食愛好者之後,美容學又為自己帶來全新定位,這次依舊貫徹以往的繽紛色彩,但卻有著唯一的主基調:歡迎來到綠色化妝品的世界!大家已經知道何為綠色化妝品,瞭解了綠色化妝品市場及其相關數據、其積極參與者、所提供的產品及銷售渠道。
 

它的未來:走向萬應靈丹?
消費者被吸引,但並非所有人皆如此
如果說有機曾經是70年代嬉皮青年的特權,那麼時至今日它已經成為BoBo族的特質。事實上,人們注意到綠色化妝品的消費依然局限于有著高生活水平(CSP+)、受過良好教育的年輕(25至35歲)城市居民。接下來不妨借助以下八種分類以瞭解消費(或不消費)有機產品之人士及個中原因:
 
我喜歡一切有機的東西
在“百分百有機的女士”之中,存在著一種戰鬥式的顧客,她們是有機產品的虔誠信徒,是熱心的自然保護者,一直以來都感覺自己要為保護動物及地球作出努力。她們有很強的責任感,關注自身健康,強調生活的道德,有著負責任的消費態度,而這種態度就表現為購買各類型有機產品,包括食物、居家用品以及化妝品。她是有機領域的專家,清楚瞭解不同標簽,懂得閱讀產品標牌並知道如何分辨真假有機產品。
 
另一方面,人們能找到另一新類型消費者,她們對懷疑某些產品成份的報道以環保信息十分敏感,她們秉承謹慎原則,轉而投向更令人放心的有機產品。然而,這類消費者在有機消費方面可算是新手,她們並不十分清楚如何區別天然產品和有機產品,不過她們正在學習閱讀產品標簽,將會成為未來的有機行家!
 
我是有良心的購物者
這是一位偶然的有機消費者,她較關注潮流,尤其希望通過使用能保護大自然的產品而體現自己的良心。她是絕對的新手,隨波逐流並且向身邊的人宣揚自己的正確消費舉動……
 
我是一位永不停止的測試者
她推崇享樂主義,把握機會嘗試新事物,她不斷地嘗試、測試新產品以從中獲得快樂。她喜歡有機化妝品的品質以及讓人回歸自然的感覺。當然她並非僅僅選擇有機產品,一般情況下她會在傳統化妝品和天然化妝品之間交替選擇。

除此之外,還存在一些尚待吸引、教育的非有機消費者。
 
我並非容易受騙的人
她絕對不消費有機產品,十分倔强,完全不相信有機概念,認為這只不過是一種營銷策略,不願讓自己成為這種策略之下的受害者。大規模的媒體宣傳和廣告宣傳讓她感覺不快,令她愈來愈抗拒追求物質享受的消費型社會。有機化妝品很難,甚至完全無法吸引此類消費者。
 
比起環保,我更關注節約
她是一位精明的消費者,對她而言,性價比是首要考慮因素,在她看來有機產品的價格過于昂貴;由于產品並不“便宜”,因此不會轉而購買有機產品。可以向她推薦大型超市中銷售的產品,這應該能說服她。
 

我既不需要,也沒有購買意願
此類消費者對現時的傳統化妝品消費感覺滿意,忠于自己長期使用的品牌,既沒有需要,又沒有意願轉而選購有機產品。雖然她現在並不消費有機產品,但如果人們為她提供心儀且能滿足她需要的產品,那麼她可能在不久的將來就變身為有機消費者。
 
存在懷疑,所以我不是有機消費者
在最後兩類消費者旁邊,還存在一種抱有懷疑態度的消費者,她之所以如此是因為並不清楚有機產品的真實情況。她隱約在媒體或朋友處聽說了此類產品,但卻沒有真正瞭解有機所能帶來的更多好處,同時不清楚在哪里能購買到此類產品並且對產品的功效有所懷疑。事實上,她不選購有機產品的原因歸咎于信息的缺乏,有見及此,請為她提供更多相關咨詢,並積極與其溝通!
 
綠色化妝品市場的實力與機遇
時下確實存在著對綠色化妝品的需求,雙位數的增長很好地證實了這一社會趨勢,然而這種趨勢又是否會長時間持續呢?
 
告訴我你在皮膚上塗抹什麼,我將告訴你你是怎樣的人
綠色化妝品強調保護健康和大自然,為大家提供了正確而負責任消費的可能性。在可持續發展的價值觀愈來愈引起(或者應該引起)每個人的關注,尤其是意識到環保問題重要性的當下,天然化妝品就如同一種萬應靈丹,並吸引愈來愈多的新信徒。除此之外,時下的消費者已經成為產品選購方面的專家,他們愈發希望瞭解產品中所含的成分、產品的產地、生產日期及理念。透明度與可追溯性是消費的關鍵詞,消費者的信任不容濫用!綠色化妝品似乎就是一個很好的解決方案。因此,在人們對一切都抱有懷疑態度的時代背景之下,消費者處于一種“驚慌狀態”之中,他們需要的是放心,強調謹慎原則。在西方社會中,社會現象依然有著重要的價值,消費綠色有機讓人感覺良好並體現出良心!
 

有機化妝品登上領獎臺
在科技發展(配方、生產過程的控制及經驗的累積)的協助下,有機化妝品在植物製劑、質地和類別方面有愈來愈大的選擇可能。有機化妝品不僅愈來愈類似于傳統化妝品,部分產品甚至能令傳統品牌黯然失色,L. Wittner的“Le Palmarès 2008 des cosmétiques”大獎就連續兩年嘉獎了許多有機或天然品牌。大量新產品和新品牌的涌現顯示出許多人對有機化妝品有著濃厚興趣,而有機現象並不會就此停步。
 
推廣速度的加快、銷售網絡的持續增多,顯示出市場參與者希望趕超傳統化妝品的意願。最有發展前途的銷售網絡莫過于藥房、營養品店鋪或專營有機食品的店鋪,因為它們能為顧客提供大量有價值的建議和信息,解釋選擇有產品的合理性。從價格和曝光率方面而言,有機化妝品登上大型經銷商的貨架是一個機遇。網上化妝品購買量的上升及信息搜索量的增加是有機化妝品品牌的一大良機——能讓品牌為更多人所熟悉。而價格雖然對部分消費者而言是一道屏障,但卻能讓有機產品擁有更高檔次的定位並確保出色的品質。
 
當傳統化妝品從中獲得靈感
與此同時,人們觀察到傳統化妝品的相關法規同樣希望變得愈來愈透明。REACH體系的到來迫使工業家們更認真地檢測原材料及成品,證明行業從業人員對化學產品更高的警惕性並滿足消費者的安心需求。面對消費者的擔憂及有機化妝品的挑戰,FEBEA協會不得不發表白皮書以消除消費者對化妝品危險性的顧慮。同樣,即將到來的歐洲有機美容法令將能減少各式標簽的出現,避免令消費者產生混淆。
 
有機化妝品給予自己全新定位的可能性,讓自己能在競爭趨于白熱化的傳統化妝品市場中脫穎而出,而這已經是投身有機市場的一個很好的理由……
 
綠色化妝品市場的弱點與威脅
即使有機化妝品市場獲得快速的發展,尤其是在法國,然而它依然只占化妝品銷售2%的份額。即使有機化妝品急速發展,但它依然缺乏誘惑力,並表現出藥效、顯老的形象。
 
保護自然需付出代價
新生市場中技能及資源的缺乏對行業人員造成局限。結果:產品配方和有機環保包裝更多是“古老”而昂貴的。有機原料的稀少(有機植物供給方面的困難,品質的重複性)構成一種威脅,它會引起價格之戰及短期的匱乏風險(即使人們預期用于有機農業的耕地面積在5年內將會增加20%,然而在等待的過程中又該如何應對呢?)。成分種類的匱乏抑制了創造性,工業化生産要求更多的資金投入和限制(嚴格控制原材料和包裝,控制空氣的過濾等等)。
 
最後,標簽的相關費用(認證所需的材料限制)並非人人都能輕鬆應對。部分小型手工業者就因此而無法令自己的產品增值。結果,相較于傳統化妝品,有機化妝品的性價比較難讓消費者們接受。消費者對價格的敏感度導致定位于中高檔的有機化妝品無法贏得所與人的心。
 

投身綠色市場並不容易
除了上述限制因素外,還必須指出的是,即使有機化妝品的質地開始緊追傳統化妝,但實際上依然存在著若干技術局限,例如不使用防腐劑及其他主要活性成分(色素、香味)必然導致產品保質期縮短及外觀欠缺吸引力。獲得良好的感官感覺依然是有機化妝品領域的一大障礙。一如我們此前所介紹的那樣,並非所有類型的化妝品都有其有機版本。欠缺判斷某一系列有機化妝品的好處所需的時間或空間距離正好解釋了為何部分消費者尚未做好準備轉而投向綠色化妝品。有機行業有必要針對所有這些不足之處以完善自身。
 
並非絕對安全的天然性!
天然產品並不意味著百分百的安全性,因為這些產品同樣可能具有與同系合成物質一樣的刺激性,事實上,大自然中亦存在著各種各樣容易引起變態反應的分子(有機產品同樣可能含有這些產品……)。我們沒有足够的時間和空間距離以判斷其是否真正更健康。有機化妝品內含更豐富的天然精油以及易引起變態反應的天然防腐劑,很可能在若干年後成為質疑的焦點……
 
消費者的困擾
在另一方面,有機化妝品的不足之處在于其複雜的術語及法規條例讓消費者難以理解。有機的定義依然模糊不清,依然不存在“自然”的官方定義,大量的標簽(部分收費的協會和認證機構“幾乎”是在銷售標簽,其中的客觀性留待消費者來判斷……),冗長的法規,不同國家不同的要求標準(部分並非足夠嚴格)……對要求清晰的顧客而言,上述種種都是干擾因素。
 
除此之外消費者還缺乏相關的信息與培訓,而這主要歸咎于有機品牌在形象推廣和交流方面的欠缺。
 
矛盾的銷售途徑
供應的多樣化(品牌與經銷)是機遇的同義詞,然而同時又構成一種威脅,因為它令有機品牌難以找到自己在貨架上的定位。結果:消費者愈發感覺迷失。有機化妝品難以進入大批量銷售,品牌不願意增加數量而降低價格(因為要確保質量!)。雖然MDD認證的大門能讓有機化妝品以更具吸引力的價格觸及更多消費者,然而這些產品首先必須讓消費者看到並有所瞭解……
 
最後,有機化妝品被認為欠缺吸引力,無法說服所有消費者,因為消費者對化妝品的首要期待就是讓自己快樂並進入夢想的多感官世界之中。有機化妝品必須為消費者帶來溫柔、私密、個人的快樂時刻……事實上對部分人而言,環保的緊迫性距離他們有數公里之遠!
 
最終的裁决
綠色或非綠色?這是一個問題……對消費者而言!綠色化妝品成為人們的談論話題並引起強烈的迷戀之情,這是無容置疑的……然而它同時激起許多疑問。
 
在矛盾的世界裏,有機天然化妝品十分明確地表現其好處及不足之處。陰影區域內彌漫著質疑,被認為過高的價格抑制著目標人群,形象推廣和交流的缺乏限制其飛躍發展……如果說近年來這種天然的產品為我們帶來了許多改善之處,但從各個層面而言,這種改善依然是不足夠的。有機化妝品承載著美麗的價值和高貴的理念。在正確消費的時代背景之下,它就像是一種萬應靈藥,然而在有機領域內,並非所有一切都是美麗的!部分披上“綠色外衣”的品牌讓消費者墜入迷霧之中。
 
相較于在市場中占據壓倒性地位的傳統化妝品而言,綠色化妝品還處于落後狀態:在感官以及情緒體驗方面還存在不足……
 
然而,“有機美容”市場應緊隨上升趨勢,絕對不能在前景一片大好的道路上就此止步,因為有機是一種必要性、是公認的需求。最終所有人都將意識到自己要為可持續發展做出貢獻……綠色化妝品:對健康更好?是生活的道德?為了自然亦或是出于自己的良心?這些都不重要,只要它能觸及消費者的任何一個敏感點就能繼續不斷發展……現在,有機領域內的所有人員都要不斷完善自己的前進步伐:立法能消除有機領域的模糊狀態,有機工業要進一步改善產品品質,設計更具吸引力的包裝。市場營銷人員必須傳達產品承載的夢想與情感。品牌必須更多地進行形象推廣與交流,讓消費者能看得更透徹!請將上述要素完美融合,設計更天然且有吸引力的秘方……
 
總而言之,綠色化妝品和傳統過化妝品都要吸取對方的好處,相互融合以成就可持續發展的化妝品!

 
概述
綠色化妝品領域所有參與者,從“有機先驅者”到新參與者都迫不及待地為自己挂上“自然製造”這一標簽。有機或天然產品是美容領域的新樂土,它瞬間占據了大量筆墨(綠色),然而它卻正面對著一種會對其上升勢頭造成阻礙的矛盾局面。雖然通過宣揚保護自然及其健康的特性讓綠色化妝品俘虜了不少人的芳心,但它依然面對重重考驗,例如價格過高,缺乏推廣交流等等。幸運的是“有機美容”市場並沒有停止發展,而是繼續改善產品,不斷給我們帶來驚喜。有機化妝品回應著一種真實明確的需求;我們正處于一個特殊的時代——為明天而關心自然。因為當“人類不為自然預留地位之時,自然同樣不會給人類留下生存的空間”!所有化妝品品牌,不論有沒有在綠色有機領域作出承諾,都在努力為可持續發展做出貢獻,這一點從產品及包裝容器方面就能得以體現(當然有時只是漂亮的話語……)。天然化妝品還要許多困難和挑戰需要面對,必須變得更美麗,承載更多情感、夢想與魅力以吸引更多消費者。
 
信息、交流及令消費者敏感是綠色化妝品推廣自身所必須依靠的三大支柱。面對消費者對透明度和安全保障的需求,傳統化妝品同樣要從綠色化妝品中獲取靈感並懂得如何相互融合為一個和諧的市場。有機化妝品此時還面對著一個新的矛盾:它一方面宣揚保護自然,另一方又在吸取大自然的財富甚至可能將這種財富耗盡,應該如何擺脫這種矛盾?使用一點合成成分?那麼是否就是將傳統化妝品和有機化妝品的好處相融合?有機倫理化妝品?環保化妝品?化妝品?名字其實並不重要,只要人們陶醉其中……
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